三亚崖州区数智赋能管住小微权力 “机器管公章”，构筑便民服务新生态

三亚崖州区水南村(cūn)村民黎英俊通过海易办身份认证登录申请(shēnqǐng)冬季瓜菜种植(zhòngzhí)补贴(bǔtiē)，传统申请表上需要填写的姓名(xìngmíng)、身份证、社保卡(shèbǎokǎ)号等相关基本信息系统自动导入，在填写完种植品种、种植茬数、种植面积等信息后，补贴金额自动呈现。随后依要求上传相关佐证附件后即可提交。水南村村委会工作人员收到申请后，通过“海政通”发起村级(cūnjí)用印申请，村小组组长、支部书记审批通过后由村级印章管理员确认签订电子印章，签订后直接传送至区农业农村局。

村民咨询“机器管公章”业务。三亚崖州区委宣传部(xuānchuánbù)供图

“以前为盖一个章，得来回跑、多头跑。现在不(bù)用跑，在家手机申报，还可以随时查看(chákàn)办理进度，不需要多次往返送材料。”少填了40%的(de)表格信息，足不出户就完成了业务办理，6月8日，聊起(liáoqǐ)首次线上申报的经历，黎英俊连连点赞。

在乡村，小到一张死亡证明，大到涉及金额不菲的村土地(tǔdì)承包合同，都(dōu)得盖村里的公章。作为(zuòwéi)村级组织履行经济社会职能的有效凭证，公章关乎村干部规范用权和百姓切身利益(qièshēnlìyì)。以“机器管+”为契机，三亚崖州区将政务服务从“面对面”延伸到“屏对(píngduì)屏”，率先在全市探索出了一条以“机器管公章”便民服务新路子。科技赋能，把技术能力转化为村民实惠，将传统窗口服务延伸至线上，数据多跑路、群众少跑腿(pǎotuǐ)，以数字化推动乡村治理更精准、服务更高效(gāoxiào)。

“为确保(quèbǎo)村民的(de)事高效办、严谨办，系统(xìtǒng)对每项盖章申请(shēnqǐng)流程设定审核时效标准，从村民提交申请时系统便自动记录每个审批环节的耗时，若超时会提示审批出现(chūxiàn)延误的情况。”崖州区农业(nóngyè)农村局有关负责人透露，该区增设小组长对用印(yòngyìn)事项进行初步审批的环节，确保了审批流程的完整性和严谨性，开通全区32个村（社区）、276个村（社区）小组长账号，根据不同层级和岗位(gǎngwèi)的审批职责设置相应的审批权限，相关人员发起用章申请时，用印人需填写用章事项、用章种类、用章次数、用章地点(dìdiǎn)等关键信息，并(bìng)上传需盖章原文件，智能终端会自动对盖章人、文件内容、时间等关键信息采集记录并上传，以此实现远程高效办理、规范审核。

村委会工作人员在线上审批。 三亚崖州区委宣传部(xuānchuánbù)供图

大数据当“助手”，不仅(bùjǐn)村民办事更方便了，村干部也觉得(juéde)轻松不少。

“‘机器管公章’给基层工作人员也减轻负担(jiǎnqīngfùdān)，以往大家外出培训或者(huòzhě)有事不在村，村民办事心里着急(zháojí)，我们也着急，现在全程进行线上申请，我们在‘云端’就能给老百姓办好，系统还打通审批后端环节，办理事项可直接网上推送(tuīsòng)至办事单位的电子化办公(bàngōng)系统，线上办事非常方便快速(kuàisù)。而且，在村民申请证明类事项时，对于负面(fùmiàn)清单中的证明或不合理要求，我们向村民解释也有了凭证。”崖州区北岭村党总支部书记、村委会主任邢雄荣感叹道，运用数字技术(jìshù)管好“一枚公章”，推动(tuīdòng)“小微权力”在阳光下运行，既搭起干群“连心桥”，也为基层干部减轻负担。

村级印章是村级组织(zǔzhī)行使权力的重要标志，本应在严格的制度约束下规范使用，每次盖章(gàizhāng)都需(xū)经过严谨审批，并(bìng)做好详细登记。然而，缺乏有效印章管理制度，基层时常出现“人情章”“关系章”“空白章”“糊涂章”“公章变私章”等(děng)问题，导致隐性腐败滋生、民主决策执行不(bù)畅、民主监督流于形式，成为乡村治理过程中的“堵点”“痛点”。同时(tóngshí)，一些村干部也反映，有关部门和社会主体要求村级组织出具的证明事项五花八门，村干部既怕不盖章或盖章慢了引发群众不满(bùmǎn)，又担心盖错章担责任、挨板子。

2024年崖州区深入调研并借鉴萧山经验，选取(xuǎnqǔ)水南村、北岭村作为试点村，正式开展“机器管公章”试点探索工作(gōngzuò)，制定《三亚市崖州区村级组织(zǔzhī)“机器管公章”试点建设工作方案》，清理整合用章场景，梳理村、小组用章事项128项，对部分事项进行电子化集成，构建公章使用前严格(yángé)审批、使用中监控到位、使用后复查追溯的全闭环监管(jiānguǎn)体系，有效规范了基层公章的使用行为(xíngwéi)。

收到“海政通(zhèngtōng)”推送的工作通知，代办件提醒提示“村(cūn)民提交2025年加厚地膜补助资金申请”，崖州区城西村党总支部书记、村委会主任韦迪忠点(wéidízhōngdiǎn)开链接后快速按相关流程进行用章审批。经办人员获取用印授权(shòuquán)后，从保险柜拿出公章完成盖章。纪检监察机关通过嵌入监督、系统预警，能够依托数据赋能实现(shíxiàn)高效监管。

当前，针对村(cūn)级印章管理(guǎnlǐ)存在(zài)的难点盲点(mángdiǎn)，崖州区规范公章(gōngzhāng)使用和管理，各村小组、村委会、村集体经济组织等公章统一收到村（社区）委员会集中保管，村（社区）委员会选派2名专员共同保管，实现人章分离、审批和盖印(gàiyìn)分离。以管好用好村级公章为切入点，崖州区不断构建“机器管公章”数字化管理应用(yìngyòng)场景(chǎngjǐng)，崖州智云公章系统记录(jìlù)公章使用全链条信息，从(cóng)申请到审批再到使用的每一步都留痕可查，为事中监督与事后追溯提供技术支持，做到村级组织用印“事前审批可控制、事中监管防风险、事后留痕可追溯”工作要求，从源头上防止未经审批的不规范用印行为，实现把基层权力关在“笼子”的目标。

记者了解到，目前崖州区已将崖州智云公章系统接入“海政通”，村级用印网上审批实现全(quán)区32个村（社区）实现全覆盖，实现所有(suǒyǒu)事项用印网络(wǎngluò)审签，全区申请用印次数超过万次，为基层“小微权力”配上一把“数智锁”，监督(jiāndū)力度正持续转化为民生温度。

三亚崖州区有关负责人表示，基层精细化治理和基层减负(jiǎnfù)牵一发而动全身，是一项(yīxiàng)需统筹规划、协同推进的系统工程。崖州区坚持问题(wèntí)导向(xiàng)，充分发挥党委领导、政府主导作用，建立健全各部门信息互通(hùtōng)、资源共享、工作联动的协调机制，持续增加村级事务管理的透明度，不断(bùduàn)推动职能部门逐步完善系统功能(gōngnéng)，提升数据分析能力(nénglì)，提高政务服务效率，更好(gènghǎo)地助力基层“小微权力”的规范化、透明化和信息化，增强服务群众水平，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸拓展，切实提升乡村治理现代化水平，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。